先輩社員の声

営業担当が、頼りにしてくれる任せて安心な庶務をめざして 国内部 一般職 ほんだ りかこ 本多 利佳子 2012年入社 教養学科卒

ものすごく活気があって、楽しそうと感じた

学生時代は、ひたすらアルバイトに励んでいました。居酒屋とホテルのアルバイトを2つ掛け持ちで、毎日のように働いていたこともあります。働いて貯めたお金で、洋服や好きなものを買いました。いまでもそうですが、インドア派なので旅行に出かけるといったことはありませんでした。そんな私の就活は、一般職での就職を希望していましたので、短大・専門卒だけをその対象としている企業に絞って進めました。事務職を募集している企業の会社説明会に早い時期から参加していたのですが、KENの説明会で、会社の忘年会のDVD映像を見て、興味を持ったのがきっかけです。ものすごく活気があって、社員のみんなが仲良く過ごしている。この会社なら、楽しく、そして自分らしく、仕事をしていけるだろうなと思い、入社を決めました。

仕事を頼みやすい庶務をめざしています

国内部は、高級賃貸住宅の仲介営業を担当する部署です。高額な賃料の物件を多く取り扱い、契約件数やその金額も大きな部署。仮配属の頃から「花の国内部」と囁かれた憧れの部署でした。営業は5グループに分かれていて、そのうちの1つのグループの庶務を担当しています。私たち一般職が担当しているのは、契約書類の作成業務。営業担当がお客様のご要望を聞き、入居可能な物件をご案内し、入居申し込みを受けると、審査にまわされます。この審査が通り、契約に進む段階で入居申込書を営業担当から受けとり、必要情報を入力し、賃貸借契約書や重要事項説明書など契約書類を作成します。正確さとスピードが要求される仕事であり、入社当初は、一つひとつ先輩の指導を受けながら、書類を作成していました。しかし2年目に入った頃から、営業担当から「スピーディに対応してくれて助かった」とお褒めの言葉をかけてもらえるようになり、徐々に自信がついてきました。特に、月に何本も契約するトップセールスの社員が、グループの垣根を越えて「本多さんに作成してほしい」と依頼してくれたことがあり、重要な契約書類を任せたいと思われる存在になれたことに手応えを感じました。私たちの仕事は、営業社員のサポート役として彼らの頑張りに応えることだと考えています。忙しいときに多くの依頼があっても、けっして嫌な顔をしないことを心がけ、仕事が依頼しやすい庶務をめざしたいと思います。

委員会活動では、部全体の一体感を感じられます

国内部では、通常の業務に加えて、グループ横断の委員会活動にも力を入れています。私は、いかにお客様を増やしていくかという課題に取り組む「入客委員会」に所属しています。既契約者に対して、定期的に情報をお送りしているのですが、その送付状の作成やラベル印刷などを主に担当しています。新築マンションの計画があるときには、その情報を文書にまとめてお送りします。また定期的に、入居後に困ったことがなかったかなど、お客様の声を求めるアンケートをお送りしています。こうして最新の話題や情報を提供していくことで、お客様との絆を深めていく活動を、グループの垣根を越えて行っていくことで、部全体のコミュニケーションが深まり、一体感が生まれています。

資料作成の、達人になるのが目標です

入社時点ではExcelの操作に関する知識はまったくありませんでした。業務の中で関数などを覚えていくと、作成する帳票の見栄えがよくなり、完成度の高い資料を提供できるようになります。会社でもそのための研修を一般職向けに準備してくれていますので、勉強する機会は数多くあります。データベースから要求されるデータを取り出すだけではなく、それらの用途や使い勝手、説得力までを考えて、さらに見やすい資料を作成できるようになるために、勉強を続けたいと考えています。勉強といえばもう一つ、宅建の資格取得にチャレンジしようと考えています。

人間味とメリハリのあるところがKENの魅力

KENのDVD映像をはじめて目にしたときの印象そのままに、楽しい会社です。みんなが仕事を楽しもうとしている雰囲気が伝わってくるからです。国内部には二人の部長がいらっしゃるのですが、お二人とも人間的なあたたかみを漂わせる方で、プライベートの話や恋愛相談まで、できちゃうほど。部内の信頼も厚く、彼らが頑張ろうと声をかけるだけで、みんなが真剣に業務を全うしようと動き出す。そんな人間味とメリハリのあるところがKENの魅力なのです。だからこそ、元気で礼儀正しい、そんな後輩と一緒に仕事をしたいと思います。私が入社した頃からずっとお世話になっている先輩は、何をやっても正確で、迅速。どんな質問をしても、納得できる回答を返してくれます。そんな先輩たちに支えられながら、共に成長していきましょう。

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