TENANT SERVICES 当社管理物件ご入居者様

入居中のご相談・お手続き

設備に関するお問い合わせ

当社管理物件の設備に関するお問い合わせ・各種お手続きについて、住宅運営管理部で承っております。
ご契約内容の照会、および当社管理物件以外の設備のお問い合わせについては、契約担当の営業員にご連絡ください。

(Repair issues/problems)

＜年間作業予約システム＞について

消防点検や空調メンテナンス等、建物で予め予定している「入室必要な年間作業」がある場合、入居者様ご自身で日時をご予約いただけるシステムです。

予定された年間作業以外の設備不具合については、前段の「設備修理のお問合せ」よりお問い合わせください。

ご入居中の物件に「入室必要な年間作業」がある場合、該当のご入居者様宛に個別メールにてログインIDおよびパスワードをお送りいたします。

• ログインIDが不明な方 「年間作業予約システム」にアクセスし、右上MENUよりお問合せ下さい。
• パスワードが不明な方 「年間作業予約システム」のログイン画面からパスワードの再設定を行ってください。

年間作業予約システム(別サイト)

車庫証明申請の必要書類

車庫証明の申請時に必要な「保管場所使用承諾証明書」は下記フォームよりお手続きください。

(Parking Certificate)

家賃保証会社からの連絡について

入居中の賃料等支払いについて、ご契約時に利用された家賃保証会社から連絡がお客様に入る場合があります。 こちらについては契約書の内容をご確認の上、ご対応いただくようお願い申し上げます。

入居のしおり

当社管理物件のご入居者様には、暮らしのガイドブックとして「入居のしおり」を配布しております。このしおりは設備等の使用法、お手入れ、困った場合など、住まい全般のアドバイスを行う冊子です。また、ご入居のインフォメーション、日常生活のルール・注意事項、各種契約手続きなどについてもご案内させていただいておりますので、是非ともご活用ください。

解約のお手続き

お手続き時の注意事項

当社管理物件の契約書では通常、賃借人様から賃貸人様に書面で解約通知書をご送付いただくことが必要と規定されております。
解約通知書が賃貸人様に届いた日から、さらに解約予告期間を経過した日が賃貸借契約の解約日となりますので、解約日のご希望がある場合には賃貸借契約書に定められた解約予告期間をご考慮頂き、賃貸人様へ直接解約通知書をご送付ください。弊社へは写しをご送付ください。
解約日が更新日以降となる場合、更新料の規定がある契約では更新料の支払い義務が発生いたしますのでご注意ください。

解約のお手続きの流れ

1. 

   契約書に記載された解約予告期間に注意して、まずは契約担当の営業員にご連絡ください。

   本社・支店情報を見る

1. 

   解約通知書にご記入ください。 解約通知書は、下記よりダウンロードしていただけます。

   解約通知書 (PDF)

   (Cancellation Notice - Japanese only)

1. 

   記入した解約通知書を賃貸人様へご送付ください。弊社へは写しをご送付ください。